Novo site e inclusão digital
A Ultragaz, líder nacional na distribuição de gás liquefeito de petróleo (GLP), apresenta seu novo site, totalmente reformulado para proporcionar uma experiência digital mais moderna e eficiente. A plataforma foi desenvolvida com ênfase em usabilidade e acessibilidade, garantindo uma navegação simples, fluida e intuitiva para todos os perfis de usuários.
Um dos principais desafios do projeto de UX foi atender às demandas de um público extremamente diversificado, que inclui desde consumidores residenciais até grandes clientes corporativos. Para isso, a Ultragaz conduziu uma pesquisa detalhada com seus usuários, mapeando comportamentos, expectativas e dificuldades na versão anterior do site. Esse levantamento foi fundamental para orientar as decisões de design e funcionalidade da nova plataforma.
Desafio
Desenvolver uma experiência eficiente que atendesse a um público diversificado, conciliando as necessidades de usuários residenciais e corporativos em uma navegação simples, acessível e intuitiva.
Research Personas UI Design Protótipo
Serviços digitais práticos e seguros
Entre os principais recursos oferecidos pelo novo site estão a emissão autônoma de segunda via de boletos, a possibilidade de transferir a titularidade da conta online, a compra de botijões com entrega rápida e segura, e o acesso a uma área exclusiva para clientes. Nessa área, é possível consultar o histórico de consumo, pagar faturas, atualizar dados cadastrais e muito mais — tudo de maneira prática e segura.
A nova plataforma digital da Ultragaz demonstra como o design centrado no usuário pode transformar a experiência de atendimento e fortalecer o vínculo com os clientes. Com esse investimento em tecnologia e inovação, a empresa reafirma seu compromisso com a excelência no serviço e dá mais um passo rumo a um crescimento sustentável, orientado pelas necessidades reais de seus consumidores.
