Transformamos a experiência digital
Quando a Citroën decidiu renovar sua presença digital, o objetivo era claro: criar uma experiência online tão inovadora, elegante e intuitiva quanto seus próprios veículos — um site que conectasse o usuário à essência da marca: liberdade, tecnologia e ousadia.
O projeto envolveu uma imersão profunda no universo Citroën, com pesquisas quantitativas e qualitativas, mapeamento de jornadas de usuários, desenvolvimento de personas e workshops de co-criação. A partir disso, redesenhamos toda a arquitetura da informação e criamos uma interface fluida, responsiva e centrada nas reais necessidades dos usuários. Protótipos interativos de alta fidelidade foram desenvolvidos e testados em diferentes ciclos, garantindo consistência, clareza e encantamento em cada interação.
Desafio
Um dos principais desafios foi adaptar a experiência digital da Citroën para atender com eficiência os diferentes perfis de usuários, respeitando suas necessidades, expectativas e níveis de familiaridade com a marca.
Research Personas UI Design Protótipo
Desafios de UX
Um dos principais desafios foi traduzir a diversidade do portfólio da Citroën em uma navegação simples e intuitiva, sem perder a personalidade vibrante da marca. Outro ponto crítico foi otimizar a jornada de compra e o agendamento de test-drives, integrando múltiplos sistemas legados sem comprometer a performance ou a usabilidade. O equilíbrio entre inovação e familiaridade foi essencial para não afastar os públicos já acostumados ao estilo Citroën.
Ao final do projeto, entregamos mais do que um novo site — criamos uma plataforma viva, orientada por dados e projetada para evoluir. A Citroën agora conta com uma vitrine digital que respira mobilidade, inovação e paixão — exatamente como seus carros.
